Question 1

Comment être sûr qu’il s’agit bien d’un étudiant et qu’il est réellement dans le besoin ?

Accepted Answer

Une fois l'étudiant inscrit sur notre site internet, il doit OBLIGATOIREMENT nous transmettre un certificat de scolarité dans les 48h afin de nous permettre de vérifier son statut étudiant mais également de tester sa réactivité lorsque les donateurs le contacteront.  Il doit également nous transmettre des réponses à un formulaire complet sur sa situation d'étudiant. Il nous est en revanche compliqué de vérifier que l'étudiant est réellement dans le besoin mais nous préférons partir d'une bienveillance réciproque, l'étudiant franchissant le pas de la honte pour s'inscrire au sein de notre association de manière non-anonyme.

Question 2

Comment dois-je contacter les étudiants ?

Accepted Answer

C'est effectivement bien à vous de contacter directement les étudiants, 98% des étudiants n'osent pas demander de l'aide par honte ou timidité. Le plus simple est d'envoyer un texto directement aux étudiants ou de les appeler car 99% des mails arrivent malheureusement dans les spams des étudiants et ils ne les voient pas.

Voici un message type que vous pouvez leur transmettre :

"Salut XX,

Je te contacte par l'intermédiaire de l'association StudHelp afin que je puisse te proposer quelques courses. De quels produits alimentaires ou d'hygiènes as-tu besoin en priorité et quand es-tu disponible pour se rencontrer. N'hésites pas à m'appeler directement pour que ce soit plus fluide."

Question 3

L’étudiant que l’on m’a transmis ne me répond pas, que faire ?

Accepted Answer

Assurez-vous dans un premier temps de l'avoir bien contacté par un autre moyen de communication que le mail car dans 99% des cas ils arrivent dans les spams.

Ensuite, vous pouvez l'indiquer directement à l'association par mail à studhelp75@gmail.com afin qu'elle puisse vous mettre en relation avec d'autres étudiants qui seront eux plus réactifs.

Question 4

Quelle doit être la composition du panier ?

Accepted Answer

Un panier repas peut être constitué de différentes manières mais afin qu'il soit le plus optimal, voici ce que nous vous proposons :

- 1 paquet de pâtes et 1 paquet de riz.
- 2 sauces tomates 
- Quelques fruits et légumes de saison.
- 1 Gel douche, 1 shampooing, 1 dentifrice. 
- 4 Paquets de gâteaux.
- 4 boîtes de conserves 
- 1 paquet de pain de mie.
- 1 paquet de pain au lait
- 1 pack d'eau
- 6 oeufs
- 1 bouteille de jus d'orange

Question 5

Idéalement, quelle doit être la fréquence d’achat des paniers repas ?

Accepted Answer

Il n'y a pas de récurrence obligatoire, mais l'idéal est de contacter l'étudiant que vous aidez toutes les 2/3 semaines afin de prendre de ses nouvelles et savoir s'il ne manque de rien. En fonction de vos capacités de financement vous pouvez lui proposer votre aide toutes les trois semaines.

Question 6

Quel est le prix idéal pour la composition d’un panier ?

Accepted Answer

Il n'y a pas de montant minimum ou maximum pour la composition d'un panier repas, un panier bien garni comprenant assez d'aliments pour pouvoir tenir deux semaines va vous contacter entre 30 & 40€ maximum.

Nous vous invitons à regarder la question concernant la composition idéale d'un panier repas.

Question 7

Est-ce à moi de recontacter les étudiants une fois la première rencontre effectuée ?

Accepted Answer

L'étudiant peut être amené à prendre de vos nouvelles régulièrement mais par timidité et surtout par honte il n'osera certainement pas vous relancer lorsqu'il sera à nouveau dans le besoin, l'idéal est donc que vous le contactiez directement toutes les 2/3 semaines pour savoir si tout va bien et s'il a des besoins. Encore une fois il n'y a aucune obligation, dès que vous n'avez plus la capacité d'aider l'étudiant, nous pourrons le mettre en relation avec un autre donateur.

Question 8

L’étudiant contacté s’est mal comporté ou bien est arrivé en retard, que faire ?

Accepted Answer

Ce genre de comportement peut arriver et est bien évidemment indépendant de notre volonté, une fois leur inscription réalisée les étudiants reçoivent un certain nombre de règles à respecter comme le respect ou l''assiduité sur les horaires. Si ces règles ne sont pas respectées l'étudiant est automatiquement supprimée de notre base de donnée, n'hésitez donc pas à nous solliciter par mail si tel est le cas via studhelp75@gmail.com

Question 9

L’étudiant m’a demandé de l’argent, que faire ?

Accepted Answer

Ce genre de comportement peut arriver et est bien évidemment indépendant de notre volonté, une fois leur inscription réalisée les étudiants reçoivent un certain nombre de règles à respecter comme le respect ou l''assiduité sur les horaires. Si ces règles ne sont pas respectées l'étudiant est automatiquement supprimée de notre base de donnée, n'hésitez donc pas à nous solliciter par mail si tel est le cas via studhelp75@gmail.com

Question 10

Qui se trouve derrière l’association StudHelp ?

Accepted Answer

Vous vous demandez certainement qui se cache derrière l’association StudHelp ? Transparence, solidarité & réactivité étant nos leitmotiv, nous allons vous en dire plus sur les fondateurs. 
​
L’histoire de StudHelp est née d’une fusion d’idées entre trois amis d’enfance issus des quartiers sud francilien: Florian, responsable communication dans une école de commerce, Elias, responsable logistique & Anas, ingénieur logiciel. Frappés de plein fouet par la crise sanitaire et sensibilisés au quotidien aux problématiques des étudiant(e)s, ces trois amis se sont toujours demandés comment ils pouvaient, à leur humble échelle, contribuer à la réduction de la précarité alimentaire des étudiants en France. 
 
Dans un premier temps, l’idée de StudHelp était de relayer sur les réseaux sociaux des témoignages et initiatives solidaires inspirées par des restaurateurs, associations, particuliers… En un mois, nous avons reçu énormément de témoignages à la fois d’étudiant(e)s dans le besoin mais aussi de particuliers nous demandant comment aider à leur échelle les étudiants dans le besoin.
 
C’est tout naturellement que le site www.studhelp.fr a vu le jour avec un concept simple, mettre en relation des particuliers avec des étudiants dans le besoin, le but étant d’aller au-delà du don alimentaire et de créer du lien social. Studhelp c'est aujourd’hui plus de 6500 donateurs et 8000 étudiants aidés dans toute la France. À la suite de ces inscriptions, 99% des étudiant(e)s ont été mis en relation avec des donateurs dans leur région.

Question 11

Les courses effectuées pour les étudiants sont-elles défiscalisables ?

Accepted Answer

Malheureusement à date, les seuls dons défiscalisables sont les dons financiers qui pourraient être effectués directement à l'association via la plateforme de dons HelloAsso.

Question 12

Je souhaite dupliquer l’initiative dans mon entreprise et auprès de mes collègues

Accepted Answer

Avec plaisir, nous possédons de nombreux partenaires qui nous aident de différentes manières :

- Sensibilisation des salariés à StudHelp
- Inscription des salariés en tant que bénévoles sur les distributions alimentaires
-Challenges internes et collectes de dons alimentaires ou de produits d'hygiènes.
- Mentorat auprès d'étudiants 
- Mécénat de compétences
- Dons financiers 
- Echange de visibilité

Discutons-en via studhelp75@gmail.com

Question 13

Je souhaite devenir bénévole, comment procéder ?

Accepted Answer

C'est très simple vous pouvez vous inscrire via ce lien :

Nous cherchons principalement des bénévoles en région parisienne afin de nous aider sur nos distributions alimentaires mais également dans toute la France pour nous permettre un relai au national de nos actions.

StudHelp

Foire aux questions